Évaluer la satisfaction client et enrichir l’expérience client
Dans sa volonté de mieux satisfaire ses clients, REALITES imagine régulièrement de nouvelles solutions pour communiquer de façon toujours plus transparente, sincère et fluide.
Détecter les besoins actuels et émergents de tous les habitants d’un territoire
Quel que soit le projet, le territoire, l’âge ou les habitudes de ses habitants, REALITES s’attache à identifier et comprendre les besoins et les usages pour proposer des solutions qui améliorent la qualité de vie.
La satisfaction des clients est un enjeu crucial pour REALITES, qui a engagé dans ce défi l’ensemble de ses équipes. L’écoute active, assurée par un cabinet indépendant, et la recherche d’une communication sincère sont les fondamentaux de cette démarche, qui se nourrit en parallèle de l’expertise du Groupe en matière de développement territorial.
